Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden („Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van MmowW Drone-diensten in Netherlands, waaronder het op het ILT-regime afgestemde compliance-dashboard, kostenloze tools en ledenbronnen (samen de „Dienst"). De Dienst wordt uitgevoerd door Sawai Gyoseishoshi-kantoor, een geregistreerd Gyoseishoshi (行政書士)-kantoor in Japan („MmowW", „wij", „ons" of „onze"). Door een account aan te maken, een gratis proefperiode van 14 dagen te starten of een abonnement af te sluiten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Acceptatie, geschiktheid en account

U mag de Dienst alleen gebruiken indien u een natuurlijke persoon bent van minimaal achttien (18) jaar of een rechtspersoon die naar behoren is geregistreerd in Netherlands of in een rechtsgebied dat het ILT-complianceregime erkent. Inloggegevens zijn persoonlijk; u bent verantwoordelijk voor elke handeling via uw account. Het delen van één account tussen meerdere operators is niet toegestaan; iedere operator moet over een eigen account beschikken zodat audit trails toerekenbaar blijven. Wij behouden ons het recht voor accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen die in strijd zijn met deze Voorwaarden, het toepasselijke recht of de eisen van de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act.

2. Beschrijving van de Dienst

De Dienst biedt een op de ILT afgestemde drone-compliance-ondersteuning specifiek voor operators in Netherlands. Kernfunctionaliteit omvat: registratie van piloten en luchtvaartuigen volgens EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act; vluchtloggeneratie afgestemd op de rapportage-eisen van de ILT; pre-flight luchtruim- en weercontroles; een incidentrapportbouwer die het rapportagemodel van de ILT veld voor veld nabootst; toegang via abonnement tot een persistente audit trail die ten minste 3 years (EASA) wordt bewaard; in-app diffs bij elke wijziging van de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act of SORA 2.5 (via EASA)-richtlijnen. Kostenloze tools worden afzonderlijk aangeboden op /nl/tools/ en zijn uitsluitend adviserend — zij vervangen geen gekwalificeerd juridisch advies.

3. Abonnement, proefperiode en tarieven

De Dienst kost €6.08 / drone / month (Full Spec). Nieuwe leden ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen waarvoor tijdens de proefperiode geen betaalmiddel vereist is. Daarna vereist voortgezet gebruik een actief abonnement. De tarieven zijn uitgedrukt in de lokale valuta van Netherlands en kunnen worden aangepast met een aankondiging van ten minste 30 dagen; bestaande abonnementen blijven tegen het huidige tarief tot het einde van de vooruitbetaalde periode. Belastingen (BTW, GST, sales tax) worden toegevoegd in overeenstemming met het recht van Netherlands. Restituties worden pro rata uitgevoerd waar consumentenrecht dit vereist.

In addition to the base subscription fee described above, we may introduce Additional Service Fees for optional premium features, enhanced visibility or promotional placement on the MmowW platform, usage-based services, or other value-added capabilities. These additional fees are separate from the base subscription rate. We reserve the right to introduce new fee categories and adjust pricing structures with at least 30 days' notice to affected members.

4. Plichten van het lid en aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in: (a) inloggegevens vertrouwelijk te houden en multi-factor authenticatie te gebruiken indien aangeboden; (b) accurate operator-, luchtvaartuig- en vluchtgegevens in te dienen — onjuiste verklaringen kunnen een overtreding van de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act vormen; (c) de door de ILT en het toepasselijke recht vereiste verzekering te onderhouden; (d) alle rechten van derden te respecteren, waaronder luchtruim-eigenaren, grondeigenaren en privacy van personen. U mag de Dienst niet sonderen, scannen of stress-testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; geen malware introduceren; geen reverse engineering toepassen behalve waar het lokale recht dit uitdrukkelijk toestaat; de Dienst niet doorverkopen; en geen API-eindpunten blootstellen aan niet-leden.

5. Inhoud van het lid en data-eigendom

U behoudt alle rechten op de door u ingediende gegevens („Inhoud van het lid"), waaronder operatorprofielen, luchtvaartuig-records en vluchtlogs. U verleent MmowW een wereldwijde, royaltyvrije licentie om de Inhoud van het lid te hosten, verwerken en weergeven uitsluitend om de Dienst aan u te leveren en aan reglementaire verplichtingen te voldoen. Wij verkopen Inhoud van het lid niet aan derden. Wij kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken — bijvoorbeeld het gemiddeld aantal vluchten per maand per lid in Netherlands — gebruiken om de Dienst te verbeteren en sectoranalyses te publiceren. De gedetailleerde behandeling van persoonsgegevens wordt beschreven in onze Privacyverklaring op /nl/privacy/.

6. Grenzen van de compliance-bevoegdheid — Cruciale kennisgeving

MmowW is een Japans Gyoseishoshi (行政書士)-kantoor. Wij bieden compliance-ondersteuning, documentvoorbereiding en audit trail-technologie. Wij zijn GEEN certificerende instantie, GEEN garant voor reglementaire uitkomsten en GEEN autoriteit die goedkeuringen namens de ILT verleent. Eindbeslissingen over registraties, operationele autorisaties, BVLOS-goedkeuringen krachtens SORA 2.5 (via EASA) en handhavingsmaatregelen berusten uitsluitend bij de ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport). Elke door de Dienst weergegeven badge, score of status weerspiegelt MmowW's eigen beoordeling op basis van verklaarde en verifieerbare gegevens — het vormt geen officiële goedkeuring door de ILT of een overheidsorgaan en mag niet als zodanig worden gemarket.

7. Kostenloze tools — Uitsluitend adviserend

De kostenloze tools op /nl/tools/ zijn een courtesy aan de drone-gemeenschap. De resultaten zijn adviserend en vervangen niet (a) consultatie van de ILT, (b) gekwalificeerd juridisch advies, of (c) het oordeel van de gezagvoerder. De tools zijn afgestemd op de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act per de bovenaan elke toolpagina vermelde datum; we updaten de afstemming dezelfde dag dat de ILT een bulletin publiceert, maar reële omstandigheden (TFR's, NOTAM's, lokale NOTO's) kunnen het advies incompleet maken. Gebruik op eigen risico; verifieer bij de ILT voor elke vlucht waarvan de operationele marge krap is.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

We streven naar 99,5% maandelijkse beschikbaarheid voor het dashboard en best-effort beschikbaarheid voor kostenloze tools. Geplande onderhoudsmomenten worden ten minste 48 uur van tevoren via in-app melding aangekondigd. Spoedonderhoud — inclusief onmiddellijke ILT-regelgevingsupdates die vóór het volgende operationele venster moeten zijn geïmplementeerd — kan zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd. Onderbrekingen door overmacht (natuurrampen, backbone-storingen, overheidsbevelen) zijn uitgesloten van beschikbaarheidsberekeningen. We garanderen geen ononderbroken toegang tijdens reglementaire transities van de ILT; we garanderen wel dat updates die door EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act worden vereist binnen 24 uur na publicatie worden weergegeven.

9. Aansprakelijkheid, vrijwaring en verzekering

Voor zover wettelijk toegestaan onder het recht van Netherlands, is de geaggregeerde aansprakelijkheid van MmowW voor enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst beperkt tot het laagste van (i) de door u betaalde vergoedingen in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim, of (ii) £/€/$ 1.000 in lokale valuta. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg-, bijzondere of punitieve schade, waaronder gederfde winst of dataverlies door operatorfouten of ILT-handhavingsmaatregelen. U stemt ermee in MmowW te vrijwaren tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden of de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act. Leden moeten een operationele aansprakelijkheidsverzekering onderhouden die compatibel is met de eisen van de ILT; de Dienst vervangt deze verzekering niet.

10. Beëindiging

U kunt uw abonnement op elk moment vanuit het dashboard opzeggen; toegang loopt door tot het einde van de vooruitbetaalde periode en uw data-export is daarna nog 30 dagen beschikbaar. Wij kunnen toegang opschorten of beëindigen indien u (a) deze Voorwaarden wezenlijk schendt; (b) niet betaalt; (c) de Dienst gebruikt in verband met gedragingen die in strijd zijn met de EU Regulation 2019/947 & 2019/945 + Dutch Aviation Act of MmowW blootstellen aan reglementaire sancties; of (d) sluiting verzoekt. Bij beëindiging worden alle gegevens binnen 90 dagen verwijderd, behalve waar bewaring voor 3 years (EASA) vereist is volgens ILT-richtlijn; in dat geval worden de gegevens op het vroegst wettelijk toegestane moment geanonimiseerd.

11. Toepasselijk recht, geschillen en wijzigingen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Netherlands voor aangelegenheden binnen zijn bevoegdheid en door het recht van Japan voor aangelegenheden intern aan MmowW. Geschillen worden eerst behandeld door middel van te goeder trouw onderhandelen; onopgeloste geschillen worden voor leden-gerelateerde claims voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Netherlands en voor zaken betreffende de bedrijfsvoering van MmowW aan de Districtsrechtbank van Tokio. Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen — wezenlijke wijzigingen worden minstens 30 dagen vóór ingangsdatum in-app aangekondigd, eerdere versies worden gearchiveerd op /nl/terms/history/. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding. Indien een bepaling onuitvoerbaar wordt geacht, blijft de rest volledig van kracht.

Contact en kennisgevingen

Kennisgevingen aan MmowW dienen te worden gericht aan info@mmoww.net en geadresseerd aan: Sawai Gyoseishoshi-kantoor, geregistreerd Gyoseishoshi (行政書士)-kantoor van Japan. Kennisgevingen aan u worden bezorgd op het e-mailadres in onze administratie en gelden binnen 24 uur na verzending als ontvangen. Voor opheldering inzake ILT-compliance adviseert MmowW leden om naast het gebruik van de Dienst de ILT rechtstreeks te raadplegen op https://www.ilent.nl/onderwerpen/drones.